Диалоги на английском языке с переводом на русский. Диалог 60. Тема: Боязнь летать на самолетах.

You must come into contact with a lot of passengers who are afraid of flying. How do you deal with this?

A lot of passengers are afraid of flying. There's not really a lot you can do. Just try and sit and talk to them, calm them down. I think your confidence is sort of always a good booster, as well if they know that you're competent in what you do, I think that helps. Most of them are OK after take-off, it's just that initial getting into the air, and then they're all right.

How can you tell if someone's scared?

If they're a scared flyer, they do usually let you know, or they walk on shaking so much that it's pretty obvious that they're scared of flying. You do feel sorry for them. Everyone's scared of something. But, yeah, they usually make themselves known. Or come straight up and ask for vodka. That's when you usually know someone's scared of flying. I did have a guy once, though, just before take-off and he was really really scared of flying and I'd spent a good half an hour with him before the flight trying to calm him down and we just got towards take-off and he tried to open the emergency exit door. He was having a panic attack. So, yeah, that was probably the worst thing. He didn't want to fly, we got him off. Poor guy, I felt really sorry for him.

Have you ever been in a dangerous situation, for example, have you had to evacuate a plane?

I've never had to evacuate an aircraft, never, and hopefully never will. But we're trained to do that, so, you know, really well trained to do that, but hopefully nothing like that will ever happen. Never even remotely come close to it. So, that's good.

Have you ever felt nervous or frightened on a flight?

No, not really. Never, actually. I think the worst thing is probably a bit of turbulence, but to be honest, that's an excuse to sit down and have a cup of tea. So, you know, no, I've never really felt frightened in the air. I feel really safe up there, really safe, otherwise I wouldn't do it.

Вам приходится вступать в контакт с большим количеством пассажиров, которые боятся летать на самолетах. Как вы справляетесь с этим?

Многие пассажиры боятся летать. На самом деле тут не так много, что можно поделать. Просто попробовать сесть и поговорить с ними, успокоить их. Я думаю, что ваша уверенность всегда является своего рода хорошим помощником, а также, если они знают, что вы компетентны в том, что вы делаете, я думаю, что это помогает. Большинство из них приходят в норму после взлета, это бывает только в начальной стадии набора высоты, а затем с ними все в порядке.

По каким признакам вы можете сказать, что кто-то боится?

Если кто-либо боится перелетов, они обычно дают вам знать, или они ходят и дрожат так сильно, что довольно очевидно, что они боятся летать. Вам действительно их жалко. Каждый чего-то боится. Но, да, они обычно дают о себе знать. Или прямо подходят и попросят водки. Вот когда вы обычно понимаете что кто-то боится летать. У меня однажды был парень, даже перед взлетом он очень очень боялся лететь, и я потратила с ним полчаса перед вылетом пытаясь его успокоить, и мы только направились на взлет, а он попытался открыть дверь аварийного выхода. У него случился приступ паники. Так что, да, это, наверное, было самое худшее. Он не хотел лететь, мы высадили его. Бедный парень, мне его было очень жаль.

Вы когда-нибудь были в опасной ситуации, например, вам приходилось эвакуировать людей из самолета?

Мне никогда не приходилось эвакуировать людей из самолета, никогда, и, надеюсь, никогда не придется. Но нас обучали как делать это, так что, знаете ли, очень хорошо обучали делать это, но, надеюсь, ничего подобного никогда не случится. Никогда, даже приблизительно не было. Так что, это хорошо.

Вы когда-нибудь чувствовали себя нервной или испуганной в рейсе?

Нет, совсем нет. Никогда, на самом деле. Я думаю, что самое худшее, вероятно, небольшая турбулентность, но, честно говоря, это предлог, чтобы сесть и выпить чашку чая. Так что, вы знаете, нет, я никогда не чувствовала себя испуганной в воздухе. Я чувствую себя очень безопасно там, действительно безопасно, в противном случае я бы не стала этим заниматься.

По всем вопросам пишите нам в группу ВКонтакте.